Пресс-релиз (26.01.2018)

Лучшую покупательскую среду в торговом центре Viru Keskus предлагает магазин Brooks Brothers 

В ходе ежегодной церемонии вручения наград Viru Keskus, состоявшейся вчера, 25 января, вновь выразили признание предприятиям обслуживания, магазинам и обслуживающим работникам, ставшим лучшими в торговом центре на основе результатов за прошедший год. Лучшим предприятием обслуживания стало кафе Reval Gelato, звания лучшей покупательской среды уже второй год подряд удостоился магазин Brooks Brothers, а звание лучшего обслуживающего работника Viru Keskus за 2017 год получила Вероника Каазик из магазина Marella.

«Мы регулярно проводим контрольные закупки, аудиты покупательской среды, а также курсы и тестирование в области качества обслуживания. План деятельности интенсивный, но он необходим как для определения текущего уровня, так и для повышения качества обслуживания», – прокомментировала директор по маркетингу и связям с общественностью Viru Keskus Тайви Койтла. «Мы уже на протяжении более чем десяти лет выясняем и премируем лучшие предприятия обслуживания и лучшую покупательскую среду, и конкурс на звание лучшего обслуживающего работника Viru Keskus в этом раз состоялся в пятый раз», – добавила Койтла.

Лучшее предприятие обслуживания Viru Keskus определяется при помощи уровневых тестов для обслуживающего персонала, в рамках которых проверяют как теоретические знания, так и практические умения; покупательскую среду оценивают целевые клиенты и специалисты по покупательской среде, а десять обслуживающих работников, прошедших в финал конкурса на звание лучшего обслуживающего работника, вступают в соревнование в ходе рождественской ярмарки в атриуме Viru Keskus под строгим взором жюри. Там финалисты должны продемонстрировать свои навыки обслуживания и продажи за пределами зоны комфорта, продавая конкурирующую продукцию и выполняя пожелания покупателей.

«Мы выражаем благодарность всем обслуживающим работникам Viru Keskus за их ежедневный вклад и участие в конкурсах, и особого внимания заслуживают десять обслуживающих работников, прошедших в финал конкурса на звание лучшего обслуживающего работника», – отметила Тайви Койтла, добавив, что в торговом центре, где обслуживающий персонал насчитывает почти восемьсот человек, получение места в рейтинге десяти лучших работников является впечатляющим результатом.

Лучшее предприятие обслуживания Viru Keskus в 2017 году:

Iместо – RevalGelato

IIместо – MyFitness

III место – MAX&Co.

 

Лучшая покупательская среда Viru Keskus в 2017 году:

I место– Brooks Brothers

II место– Natura Siberica

III место – Monton

Особые премии: лучшая витрина – Brooks Brothers и лучшая примерочная кабина – Monton

 

Лучший обслуживающий работник Viru Keskus в 2017 году:

I место – Вероника Каазик (Marella)

II место – Эпп-Кади Иваск (Guess)

III место – Тармо Раттассеп (MyFitness)